Politique de confidentialité

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Yannick Plomberie accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Yannick Plomberie (SARL), 22 avenue Faidherbe, 93260 Les Lilas — 01 48 97 81 81 — sarl-yannick@wanadoo.fr.

Quelles données et pourquoi

Demande de rappel / devisNom, téléphone et description de votre besoin : uniquement pour vous recontacter et préparer votre intervention. Base légale : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles.

Contact téléphonique ou e-mailLes coordonnées que vous nous communiquez pour traiter votre demande.

NavigationDonnées techniques de mesure d’audience (pages vues), le cas échéant, de façon anonymisée.

Durée de conservation

Vos données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour la durée légale applicable aux relations commerciales (jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects, et selon les obligations comptables et de garantie pour les clients). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires

Vos données sont traitées uniquement par Yannick Plomberie et son équipe. Aucune donnée n’est transmise à des tiers, hormis les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur), tenus aux mêmes obligations de confidentialité.

Cookies

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à sarl-yannick@wanadoo.fr ou par courrier à l’adresse du siège. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.